「中古スマホ販売・レンタル無線機のコネット」｜中古スマホ保証
 
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保証について

■保証期間について

当店では、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう返品交換保証を設けております。
※一部対象外となる商品がございます

保証期間内に自然故障（初期不良・動作不良等）が発生した場合に限り、同一商品（同ランク）との交換対応をさせていただきます。
※万が一、同一商品のご用意ができかねる場合は返金対応致します

ただし、下記の保証除外項目に該当する場合は保証対象外とさせていただいておりますので、予めご了承ください

また、商品の付属品を破損紛失された場合も保証対象外とさせていただきます

■ランク別保証期期間

当店が定めるランクにより、保証期間が異なります
※ランクに関しては各商品に記載しております

・未使用品 (Sランク)
ご購入日から1ヶ月間

・中古 (Aランク以下)
ご購入日から１週間

■保証手続方法について

保証期間内に自然故障と思われる症状が発生した場合は、速やかにご申告ください
※土日祝祭日にご連絡いただいた場合は、翌営業日以降の対応とさせていただきます

��こちらから下記の内容をご連絡ください
・ご注文番号（pから始まる19桁の番号）
・端末IMEI番号（端末製造番号）
・購入者の氏名
・購入日
・具体的な症状
・日中のご連絡電話番号

�△艦⇒軻睛導稜Ц紂⊂ι癖崛�のご案内を致します
故障端末（付属品含む）を梱包し、下記宛先まで着払いにて発送ください。
※連絡後7日以内に故障端末を送付いただけない場合は、保証対応をキャンセルさせていただきます

（ご返送先）
〒466-0059　愛知県名古屋市昭和区福江3丁目3番5号
中古スマホ販売・レンタル無線のCONET
052-825-5519

○返送時の注意事項
・初期化された状態でお送りください
・精密機器のため、なるべく発送時に近い状態で梱包し、返送ください

��商品到着後、ご申告いただいた症状を確認致します。
自然故障かつ保証除外項目に該当した場合は、返品交換保証をご案内致します

■保証対象商品について

当店でご購入いただきました商品
※付属品を除く

■ご返送について

〇返送の際、パスコードやiCloudロック（『iPhoneを探す』のオフ）などを必ずしてください。もしされていない場合は、返品と認められませんので、弊社からご連絡させていただきます
〇スマートフォンは精密機器です。梱包はなるべく発送時に近い状態でご返送ください
当店に到着するまで、危険負担はお客様責となります

■保証対象範囲について

〇電源が入らない
〇画面表示に不具合がある
〇ＳＩＭカードが認識しない
（非対応の格安ＳＩＭを除く）
〇その他の端末不具合がある

■商品お預かりについて

お預かりしている期間、それに伴う間接的損害に関する全てにおいては当店の責任範囲外となります
またその間、いかなる場合であっても代替品のご提供は致しかねます
お預かりしたスマートフォンなどの写真や電話帳やファイルなど、データに対しての保証は致しかねます
必要なデータは必ずお客様でバックアップをお取り下さい
初期化などでデータが失われた場合でも保証は致しかねます
保証対応終了後に当店よりご連絡を差し上げ、お預かりした商品をご返却いたしますが、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけない場合や、連絡ができない等で商品のお返しが困難な場合は、保証受付日より最大1ヶ月間を目途にお預かりいたします
その期間を超過した場合、お客様が所有権の放棄とみなし、当店で処分出来るものと致します。また、その際にかかった費用(作業費や処分費用,管理費用等)を別途請求させていただく場合がございます

■保証除外項目

・Jランク商品（ジャンク品）
・お客様のご都合による返品、交換（必要なくなった、イメージと違った等）
・保証期間が終了している場合
・お客様の故意、過失、不適切な使用による故障
・バッテリーに関する一切の不具合
・メーカーが正常動作と認めている現象
・改造による故障
・停電、落雷、その他災害による故障
・ご購入後にインストールされたアプリケーションやOSのアップデートに関する不具合
・弊社で不具合の確認が取れなかった場合
・取扱説明書等で定められる環境や使用方法以外で生じる不具合
(SIM変換機のご利用や純正品以外のケーブル使用による不具合等を含む)
・OSアップデートやバージョン更新、ソフトウェアやアプリケーションのインストールによるバグ、不具合
・ソフトウェア、アプリケーションの対応状況に関する全て（使いたいアプリが使えなかった等）

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